北京市預付式消費服務合同行為指引(2020)Word模板
來源:幻月如夢影
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2024/12/5 16:42:50
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北京市預付式消費服務合同行為指引(2020).doc
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北京市預付式消費服務合同行為指引(2020)Word模板:北京市預付式消費服務合同行為指引。本指引適用于北京市行政區域內經營者與消費者之間的預付費消費服務合同行為。指引明確了合同訂立、履行、解除等過程中的規范,要求經營者公示服務章程、風險提示書,并與消費者簽訂書面合同。合同內容應涵蓋經營者信息、服務內容、收費標準、權利義務、資金管理、糾紛處理原則等。經營者不得在合同中排除或限制消費者權利,不得作出語義含糊的終身服務承諾。消費者有權在交付預付費用后7日內無條件解除合同。經營者應確保信息安全,不得泄露、出售或非法提供消費者個人信息。合同解除時,經營者應參照標準返還預付費用余額。指引還規定了經營者因停業、歇業、服務場所變更等情況下的告知義務和消費者權益保障措施。經營者未履行告知義務造成損失的,應承擔賠償責任。消費者與經營者發生爭議時,可通過協商、調解、申訴、訴訟或仲裁解決。指引自發布之日起施行,原《北京市消費類預付費交易服務合同行為指引(試行)》廢止。